Polityka Prywatności

Polityka Prywatności i Plików Cookies Sklepu FLORIS

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego pod adresem florishurt.pl oraz zakupami w sklepie stacjonarnym.

I. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego oraz stacjonarnego jest Floris Barbara Gadecka, z siedzibą pod adresem: ul. Nadrzeczna 1, Budynek Dworca PKP, 27-200 Starachowice, Polska, NIP: 6641086808, REGON: 260056000, zwanym dalej „Administratorem” lub „Usługodawcą”.
  2. Kontakt z Administratorem w sprawie ochrony danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: hurtowniafloris@gmail.com lub numerem telefonu: +48533012427
  3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane dane są przetwarzane zgodnie z prawem (w tym z rozporządzeniem RODO).

II. CEL I ZAKRES ZBIERANIA DANYCH

  1. Dane osobowe Klientów (w tym Klientów B2B i Konsumentów) zbierane są w następujących celach:
  2. Realizacja umowy sprzedaży i obsługi procesów wysyłkowych i fakturowych (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  3. Rejestracja i obsługa Konta Klienta B2C oraz ewentualnego Programu Lojalnościowego (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  4. Marketing bezpośredni własnych produktów i usług (Newsletter) – wyłącznie za uprzednią zgodą użytkownika (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  5. Realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  6. Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:
  7. Imię i nazwisko / Nazwa Firmy,
  8. NIP (niezbędny do wystawienia faktury),
  9. Adres e-mail oraz numer telefonu (niezbędne do obsługi logistyki i zamówienia),
  10. Adres dostawy oraz adres rozliczeniowy,
  11. Historia transakcji, w tym zwroty i reklamacje.
  12. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości jej realizacji i dostarczenia towaru.

III. ODBIORCY DANYCH

  1. W celu prawidłowego funkcjonowania Sklepu, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych, którym udostępnia dane w minimalnym wymiarze niezbędnym do realizacji celu:
  2. Przewoźnicy i kurierzy (w celu dostarczenia zamówienia pod wskazany adres).
  3. Operatorzy płatności (np. PayU, Przelewy24, dostawcy usług BLIK) w celu procesowania wpłat elektronicznych.
  4. Dostawcy usług księgowych (biuro rachunkowe wspierające proces fakturowania i rozliczeń).
  5. Dostawcy oprogramowania i hostingu obsługujący zaplecze techniczne serwisu.

IV. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

  1. Zgodnie z przepisami RODO każdemu Użytkownikowi przysługuje:
  2. Prawo dostępu do treści swoich danych oraz żądania ich kopii.
  3. Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
  4. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie koliduje to z nadrzędnymi przepisami polskiego prawa (np. konieczność przechowywania faktur przez 5 lat na cele Urzędu Skarbowego).
  5. Prawo do ograniczenia przetwarzania oraz do wniesienia sprzeciwu.
  6. Prawo do cofnięcia zgody marketingowej (Newsletter) w dowolnym momencie.
  7. W celu realizacji swoich praw Klient powinien skontaktować się z Administratorem wysyłając e-mail na adres: hurtowniafloris@gmail.com.

V. PLIKI COOKIES (CIASTECZKA) I ANALITYKA

  1. Sklep florishurt.pl używa niewielkich plików zwanych cookies, zapisywanych na urządzeniu końcowym Użytkownika.
  2. Pliki cookies wykorzystywane są w celach:
  3. Niezbędnych: Utrzymanie sesji Użytkownika (logowanie do panelu B2B) i zawartości Koszyka (zabezpieczone lokalnie).
  4. Funkcjonalnych: Zapamiętanie ustawień wybranych przez Użytkownika (np. waluta, filtry asortymentu).
  5. Analitycznych: Tworzenie statystyk oglądalności poprzez narzędzia analityczne, pomagających ulepszać ofertę hurtowni i nawigację.
  6. Każdy Użytkownik ma możliwość samodzielnej konfiguracji ustawień cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej. Należy jednak pamiętać, że zablokowanie plików cookies "niezbędnych" może uniemożliwić dodawanie produktów do koszyka i logowanie.

VI. BEZPIECZEŃSTWO W SKLEPIE

  1. Dane klientów są przesyłane w środowisku zaszyfrowanym za pomocą bezpiecznego protokołu (aktywny certyfikat SSL dla domeny florishurt.pl).
  2. Hasła użytkowników B2B przechowywane są w bazie danych wyłącznie w postaci jednostronnie zahashowanej (bez możliwości ich odczytania, nawet przez samego Administratora). Administrator nigdy nie prosi o podanie haseł drogą mailową czy telefoniczną.

VII. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w wyniku zmian w polskim prawie lub unijnych dyrektywach RODO, a także w przypadku wdrażania nowych funkcji w sklepie.
  2. Wszelkie zmiany będą na bieżąco publikowane na tej stronie, a Klienci hurtowi posiadający Konta B2B zostaną powiadomieni o ważnych, krytycznych zmianach drogą mailową.